Condiciones generales de venta

Objeto

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en el juego Quicky Game (quicky-game.com) por un consumidor. Realizar un pedido supone aceptar estas condiciones, disponibles en todo momento en el sitio.

Vendedor

Florian Augeard, empresario individual (nombre comercial PrograGames), 49000 Angers, Francia — SIREN 106 684 780, RCS Angers. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés. Contacto: contact@progragames.com.

Productos

• Premium: energía ilimitada, tema Oro y efecto Destellos, en un solo pago y sin suscripción, vinculados a tu cuenta.
• Packs de monedas: 100, 500 o 1200 monedas, la moneda del juego, para gastar en la tienda (temas, efectos, accesorios de Quicky…).

Las monedas no tienen valor monetario: no son reembolsables (salvo en los casos previstos por la ley), ni canjeables, ni transferibles a otra cuenta. Los contenidos comprados siguen vinculados a tu cuenta mientras el juego esté en explotación.

Precios

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, en la tienda antes de cualquier compra: Premium 2,99 €, 100 monedas 0,99 €, 500 monedas 3,99 €, 1200 monedas 8,99 €. IVA no aplicable (artículo 293 B del Código General de Impuestos francés). Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido.

Pedido

1. Se necesita una cuenta registrada (nombre de usuario y correo): las cuentas de invitado no pueden comprar.
2. En la tienda eliges un producto; un resumen muestra el producto y su precio.
3. Marcas la casilla con la que pides recibir tu compra de inmediato y renuncias a tu derecho de desistimiento (ver más abajo) y pasas al pago.
4. El contrato se celebra una vez validado el pago. Un correo de confirmación resume el pedido y tu renuncia.

Pago

El pago se realiza con tarjeta en la página segura de Stripe. El cargo se hace al realizar el pedido. Los datos de la tarjeta los trata Stripe; nunca tenemos acceso a ellos.

Entrega

El contenido se acredita en tu cuenta en cuanto se confirma el pago, normalmente en unos segundos. Si no aparece en 24 horas, escribe a contact@progragames.com con tu nombre de usuario.

Derecho de desistimiento

Para un contenido digital que no se suministra en soporte material, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, que ha reconocido perder este derecho (artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés). Es el caso aquí: antes de pagar, pides el suministro inmediato de tu compra y renuncias expresamente a tu derecho de desistimiento marcando la casilla prevista; sin ella, la compra no es posible. Esta renuncia se confirma en el correo de confirmación del pedido.

Garantías

Disfrutas de la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés): si tu compra no se suministra o no funciona como se describe, escribe a contact@progragames.com. El contenido se pondrá en conformidad o, si no es posible, se reembolsará.

Menores

Un menor solo puede comprar con el permiso de uno de sus padres o de su representante legal, titular del medio de pago.

Cuenta y uso

Las compras están vinculadas a tu cuenta. En caso de fraude en el pago o de trampas graves, la cuenta afectada puede ser suspendida.

Reclamaciones y mediación

Para cualquier reclamación, escribe primero a contact@progragames.com: recibirás respuesta en un plazo de 30 días.

Si el desacuerdo persiste, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que está adherido el vendedor, en el plazo de un año desde tu reclamación escrita:

• CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
• 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• cm2c.net
• Presentar una solicitud de mediación en línea (en francés)

Datos personales

Consulta la política de privacidad.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, el consumidor puede acudir al tribunal de su lugar de residencia o del lugar donde se produjo el daño.